מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים
משלוח עד הבית בתוספת 30 ש”ח ממחיר ההזמנה
המשלוח יגיע לכתובת המבוקשת עד 7 ימי עסקים, למעט יהודה ושומרון ( 12 ימי עסקים), רמת הגולן ( 9 ימי עסקים) ואילת והסביבה ( 12 ימי עסקים).

החלפות והחזרות

החזרה

במקרה שתחליטי להחליף מוצר או להחזיר מוצר, צרי קשר עם שירות הלקוחות (בטלפון/וואטס אפ /במייל)כדי שנתאם עבורך שליח אשר יאסוף את החבילה חזרה.

במידה ואת מעוניינת להחזיר את הרכישה ההחזרה עלינו וללא שום תוספת עלות מצידך:) כמובן שעם שליח עד הבית כדי שלא תטרחי ותבזבזי זמן.
אנו נעדכן אותך במייל ברגע שהחבילה תגיע אלינו. ונספק לך החזר כספי.

החלפה:

במידה ואת מעוניינת בהחלפה אנו נתאם לך שליח שיגיע עד אלייך ויבצע עבורך את ההחלפה בעלות של 30 שקלים.
במקרה בו המוצרים הוחזרו על ידי חברת השליחויות עקב אי איסוף המוצרים או במקרה בו הזנת פרטים
שגויים או חסרים או בכל מקרה אחר שאינו תלוי בנו כחברה– המשלוח ישלח אליך פעם אחת נוספת, כמובן
רק בהתאם לבקשתך, בתוספת דמי משלוח נוספים.

ליצירת קשר עם שירות הלקוחות: טלפון: 053-5574154
במייל:  linessoffice@gmail.com

הערות:
* ימי שישי, שבת וערבי חג ויום ההזמנה אינם נחשבים כימי עסקים.
הנחיות להחזרת פריט
יש לוודא שעברו פחות מ 14- יום מקבלת החבילה ושלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
כמו כן, תווית הבגד ותווית המחיר שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם.
פריטים שנקנו במבצע- ניתן להחזיר עד שבוע מיום קבלתם. במקרה בו ההחזרה בוצעה שלא בעקבות פגם
או אי התאמה, מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)ייגבו דמי ביטול בשעור 5% מגובה העסקה ועד 100
ש”ח לפי הנמוך מביניהם . על פריט שנרכש בסכום שקטן מ 50- ש”ח, לא ניתן לקבל זיכוי כספי, אלא קופון
ללא תוקף באתר.
אין החלפות והחזרות על אקססוריז.

– יש לבחור בדרך שבה תרצי שנזכה אותך: קבלת קופון באתר ללא מגבלת זמן או זיכוי אמצעי התשלום בו
השתמשת ברכישה.
בכל שלב ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שישמח לסייע בטל׳ 053-5574154
או במייל: linessoffice@gmail.com

הערות:
* את הזיכוי הכספי תקבלי בכפוף למדיניות חברת האשראי ולא יאוחר מ 28 יום מיום הגעת הפריט אל
משרדינו, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית
(כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה
בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה
בשבילך.
*לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
* החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קופון באתר יזוכו על ידי החזרת הקופון לתוקף באתר.
* ניתן לבצע החלפה מאותה הזמנה – פעמיים בלבד.
* יובהר כי בעלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי.
* בקשה להמרת קופון לרכישה באתר לזיכוי כספי תתקבל עד שבועיים מיום מתן הקופון הראשוני בפועל.
עדיין יש לך שאלות? נשמח לעמוד לשירותך גם בטלפון 053-5574154